Politique de Remboursement

Chez antheraqlios, nous nous engageons à offrir un service de qualité supérieure pour le financement participatif des startups. Notre politique de remboursement respecte la réglementation française en vigueur et protège les droits des consommateurs.

• Demande formulée dans les 14 jours calendaires suivant l'achat du service
• Services non utilisés ou partiellement utilisés uniquement
• Preuve d'achat et identité du demandeur requises
• Conformité avec les conditions générales de vente
• Absence de violation des termes d'utilisation

Notre processus de remboursement suit une procédure claire et transparente pour assurer un traitement équitable de chaque demande :

Les remboursements sont effectués selon la méthode de paiement originale utilisée lors de l'achat. Voici les délais de traitement par mode de paiement :

• Carte bancaire : 3 à 5 jours ouvrables après traitement
• Virement bancaire : 2 à 3 jours ouvrables
• PayPal : 1 à 2 jours ouvrables
• Autres portefeuilles électroniques : 2 à 4 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon votre établissement bancaire et les jours fériés. antheraqlios n'est pas responsable des délais de traitement des institutions financières tierces.

Certaines situations nécessitent un traitement spécial ou ne sont pas éligibles au remboursement standard :

• Services personnalisés déjà livrés ou en cours de réalisation
• Consultations individuelles déjà effectuées
• Accès aux données confidentielles d'investisseurs
• Utilisation intensive de la plateforme (plus de 30 jours)
• Violation des conditions d'utilisation

En cas de litige, nous privilégions toujours le dialogue et la recherche d'une solution amiable avant toute procédure formelle.